Telechargement de fichier

Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum
Ma question: Sous chaque vidéo que vous publiez ,vous mettez un lien pour télécharger le fichier correspondant.
Mon problème est que je renseigne bien mon adresse mail ,pour recevoir le lien de téléchargement ,mais ce lien n’arrive jamais dans ma boite mail
En attente de votre réponse,
Cordialement.